说说集成灶实体店该怎样挖掘消费者需求?

岁末之际，我们是时候好好的总结一下工作经验了，那些说集成灶实体店生意不好消费者不靠谱的，不妨来看看集成灶实体店是如何挖掘消费者需求，进而促成成交的。

那些缺乏经验的销售人员往往会犯一个错误，就是消费者进店以后太急于求成，他们过多地询问消费者一些不太重要的问题来表示他们的热情，其实一些过度的热情是完全没必要的，让消费者觉得你是来审问他的，引起他们的反感。

笔者认为，集成灶实体店销售人员在介绍商品时最好与询问消费者同时进行，这就好比骑自行车的两个轮子一样，共同推动这车子向前进，凡是都有个循序渐进的过程，不能一蹴而就。要想挖掘出消费者的真正需求，我们可以从比较简单的问题着手，然后通过消费者的回答来判断出他们的内心想法，以及是否还要继续的提一些更加深入的问题。当问题咨询到购买的核心时，我们就要小心了，这时候我们要给消费者自由的空间去考虑。不妨给消费者推荐一两种选择方案，观察他们的反应，就能对他们的需求更多一点了解。

喜欢说，但是我们也要会倾听，用心听消费者说的话，不会倾听的集成灶实体店销售人员很可能会忙活了一圈却找不到重点。让消费者心甘情愿的掏腰包，我们要掌握听人说话的学问。当然，我们在听的时候要抓住重点，并且要适当的回应，这样比我们一味的附和消费者要好，也更容易挖掘他们的核心需求。