能够位居到中国办公家具十大品牌的生产厂家靠的并不是好运,只是生产厂家勤奋和拼搏很多年的产品与服务。中国十大品牌被办公家具行业和市场视为焦点,中国十大品牌的建立为行业树立了标杆。
1、服务是厂家的难点
品牌服务的重要性反映在这样一个事实上,即使产品不一定比其他专卖店好,消费者仍然热衷于购买在整个过程中向他们提供品牌服务的专卖店。品牌服务不仅是办公家具的售前服务,也是售后服务。可以说,制造商生产办公家具并不难,但长期做好服务工作并不容易。许多中小厂商品牌之所以不能进入中国办公家具十大品牌,是因为缺乏优质的服务。
办公家具市场的售后服务标准各不相同,有一年、二年、三年或终身。可办公家具不同于其他,是耐用性商品,短短几年不会磨损,更不用提其他问题。只有能够提供长期售后服务的品牌才能受到消费者的喜爱。品牌服务对于办公家具制造商来说不仅仅是吸引消费者的手段,品牌的确立还依赖于品牌服务。
2、十大品牌塑造路
建立一个办公家具厂很容易,但建立一个品牌却很难。罗马不是一天建成的。对办公家具厂家来说,品牌的建立还得从生产工艺和品牌服务保障逐步建立。像山一样交错,也许办公家具品牌的竞争似乎与消费者无关,但当需要时,中国十大办公家具知名品牌的排名是一个很好的参考。
可以说,办公家具制造商希望跻身十大品牌,他们需要的大众基础,以及“服务”体验占据了很大一部分。
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