海尔成套智慧家庭解决方案亮相，加速智能家居落地

凭借U+智慧生活X.0平台，海尔可实现全屋场景化成套智慧家庭个性化定制。

在大家都在鼓吹热潮智能家居概念的时候，作为深耕智能家居行业多年的海尔，率先给出了智能家居落地解决方案。从产品，到设计方案、到安装、到交互、到维护，提供一站式服务。在AWE2018开幕的前一天，即3月7日，海尔在上海世博中心举办了“2018海尔智慧家庭战略发布暨成果分享会”。正式发布了全场景定制化智慧家庭成套解决方案，通过“4+7+N”的创新业务模式实现智慧家庭全新体验。所谓“4+7+N”。 “4”是指的是海尔将家庭划分为4大物理空间，包含智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室，“7”代表的是全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋语音、全屋健康、全屋信息7大全屋解决方案，而N是个变量，代表的是用户可以根据自己的生活习惯自由定制智慧生活场景，无限变化。

海尔此番动作旨在解决智能家居行业“难互通、未成套、服务碎片”等痛点。首先，互联互通。熟悉智能家居行业的人都知道，不同产品之间的互联互通一直都是影响用户体验，制约行业发展的原因之一。通常来说，每一个家庭中都会有电视、冰箱、空调、洗衣机、净化器等等不同功能的家电产品，而且大部分来自不同的品牌，要让这些来自不同品牌的产品互联互通，不是一件容易的事。这其中涉及到标准是否统一，交互体验是否便利，平台是否兼容开放等等。出于利益考虑，很多厂商都自己的小算盘，因此，这么多年来，这个问题始终没有得到很好的解决。海尔U+平台，作为目前智能家居行业最大的也是全球首个智慧家庭领域全开放、全兼容、全交互的智慧生活平台。基于海尔U+平台解决方案，在很大程度上可以解决不同产品之间互联互通问题。

其次，未成套。智能家居在经历单品时代之后，必然走进场景时代。这就需要多种功能的产品组成完整的解决方案，才能解决不同的场景需求。在单品时代，用户要实现场景需求，需要一个产品一个产品的去拼凑，这过程中肯定会遇到上面提到的互联互通的问题。举个例子，如果不是极客玩家，普通用户要捣鼓出一个影院场景模式，实现灯光、音响、窗帘、电视等一系列产品的完美效果组合，几乎是不可能完成的任务。

如今，智能家电的快速发展，传统家电厂商的大力助推，使得人们对智能家居认知得到了极大提升。但是，面对品类繁多的家电产品及品牌，让用户在选购产品的同时，还要考虑协议标准、平台兼容性等等是不现实的。对用户来说，他们需要的是场景解决方案，不管用谁的产品，产品之间怎么连接，不重要。重要的是能不能解决用户在特定场景中的需求，而且操作交互是否简单易用。因此，场景化、个性化成套解决方案无疑是当前比较理想的模式。厂商可以根据用户需求特定，定制化的设计符合用户需求的成套场景解决方案。同时，基于一个共享平台，用户还可以自由的选择方案中的产品，给用户足够的自由选择权。只有这样，智能家居企业才能获取用户，快速打开市场，共享智能家居万亿商机。第三，服务。智能家居是一个系统工程，需要专业设计、安装与维护。如何快速的响应客户需求，也是智能家居厂商决胜的关键因素。在智能家居单品时代，一些简单产品，如监控摄像头、门磁等等。用户完全可以自己搞定，插上电，下载APP，连WIFI，so easy!但是，进入场景时代，要想获得好的效果，享受最佳的智能家居所带来的智慧生活体验，那就必须要专业人员进行方案设计，需要专业施工人员进行安装调试。另外，如果遇到问题，还需要得到快速的响应，解决问题等等。这一切都是考验智能家居厂商服务能力的重要因素。而对于用户来说，选择靠谱的服务商也是至关重要。为配合智慧家庭成套解决方案，海尔也提供了成套的服务体系，即2600+成套服务网点、4000+成套流动服务站、8000+送装同步人员以及4000+金牌服务管家。实现单品一次就好，主动关注增值服务，按约送达、全程跟踪、送装同步，以及全流程生命周期管护。

作为智能行业先行探索者，海尔已经吹响成套智慧生活入户的号角。相信海尔此番成套智慧家庭解决方案发布，对促进智能家居落地将会起到很好的促进作用。