智能家居企业怎样跨越用户鸿沟？

在智能化的热潮中，智能家居不愧为“网红”，据《中国智能家居设备行业前瞻与投资策略规划报告》预测，我国在未来几年内将迎来智能家居的大规模爆发，并将拥有50%的年增长率，智能家居行业正走上的高速发展的道路。

近年来，国内涌现出一批智能家居优势品牌，新的产品和技术解决方案不断刷新行业眼球。作为专注基础电器智能化的物联网创新公司ORVIBO欧瑞博通过连接、交互和计算实现智能场景的应用，独创性地推出了细分领域内的应用场景，在智能家居行业开辟了一条新颖的道路。

在此背景下，OFweek智能家居网编辑采访了ORVIBO欧瑞博CGO李婧，就欧瑞博在业务、技术、产品以及整体市场战略规划布局等方面的成功经验进行了深入交流。

家居产品需要向数字化转型

虽然现在各类智能家居产品都很火热，但是欧瑞博有所取舍，对自己的产品发展有清晰的定位。据李婧介绍，当今的家居空间，无论是前装的产品还是后装的产品，都在走向数字化和可计算化，比如冰箱、洗衣机类的白色家电，桌子、椅子类的软装家具都可以变得越来越智能。但是欧瑞博要做的是建筑电器智能化，就是在建房子和装修房子时要装的照明、安防、门窗隔阳、暖通环境等几大系统，这些都可以从不可计算到可计算，欧瑞博做的就是围绕智装这一环节的产品与系统。

李婧进一步解释说：“听起来欧瑞博做的有点“泛”，但其实不是，我们认为这些属于在建房子和装修房子时的基础电气，这类家居设备单个来看智能化程度没有彩电、冰箱、洗衣机智能化程度那么高，但是设备和设备之间天然可以互联，组成各种各样的智能产品。因此，欧瑞博主攻交互性的产品，比如智能面板。我们通过交互，连接和云计算，让现有的设备变得智能化起来，比如电动窗帘、推窗器、风雨传感器，使他们有了监测数据的能力，根据其采集的数据，我们通过整套系统可以对它实现远程控制和自动化控制。对于普通的门窗，我们也可以把它升级为智能的。”

最后，李婧对欧瑞博的定位作了一个清晰明了的总结：第一，专注做建筑电气，主要围绕安防、照明、暖通、门窗这几个层面去落地;第二，主攻交互性的产品，比如智能情景面板、智能门锁，也做连接性的产品，比如传感器;也会以平台的模式引入第三方的应用设备，比如语音机器人;第三，通过人工智能和云计算技术让这些产品互联互通，以系统化的方式、智能化的场景交付给用户，达到用户想要的整体效果。

以细节制胜，构建智能化生态

物联网智能家居领域有众多出色的企业和国际龙头，在与同行的竞争中，欧瑞博完美诠释了“细节决定成败”的含义。李婧从用户需求分析了为何细节可以致胜，她说：“对于所有的智能家居产品，用户看中的是什么?第一个是智能化的程度;第二个是美观度，因为现在处于一个消费升级的时代，用户的审美在节节提升，所以智能家居的颜值高不高，也是用户关注的;第三是互联互通的完整性，因为基于场景和服务去提供智能化应用，会产生更大的网络效应。欧瑞博就是从这三个需求入手来打造自己的竞争力。”

接着，李婧以欧瑞博最新推出的产品为例作了分析：“在功能的智能化层面上，当行业成熟的时候，市场上的产品功能都差不多，差别就在于细节是不是比别人做的好。例如，我们最近新出的智能门锁T1，现在众筹期间，这款门锁在众筹时四十八小时内就达到了1300多万的额度，真的非常罕见。因为用户认可了，首先在功能细节上，它有非常多的创新，比如续航时间，业内的平均时间是300多天，T1已经提升到了500天，这就是一个质的飞跃;其次在安全上面，它内置8个传感器，外部支持255个传感器，将室内安全从门的防护提升到了空间防护的维度。此外，T1的外观以及基于无意识交互的指纹识别是打动很多用户的一大因素，而打造这一工业设计的正是欧瑞博此前获得iF金奖的设计团队。因为更高维更系统的思考，欧瑞博也被业内称为最有空间感的智能家居产品品牌。”

据李婧介绍，微观的产品层面欧瑞博专注极致体验，宏观的布局层面欧瑞博认为当前智能家居行业，用户生态比较碎片，而设备生态相对紧凑，但基于场景的设备生态依然缺乏巨头的身影，在生态入口大战面前，非巨头创新公司也大有机会。因此，欧瑞博开始着手搭建智能家居生态链，符合欧瑞博生态价值的产品，都可以加入。目前，欧瑞博电器智能化场景应用生态已经初具规模，业内众多优秀的企业都加入了应用生态，除了实现其商业价值，这对整个行业的进步起着巨大的推动作用。

智能家居市场空间大，用户下沉是关键

谈及中国智能家居产业存在的问题，李婧认为行业的第一个问题在用户端，用户对智能家居的接受度还不高。第二，产品的成熟度还不够，产品的价值还可以更加完善，智能家居对用户的价值到底是要解决他们的“痒点”还是给他们带来“爽点”?需要思考。

但是李婧依然认为，智能家居是一个上千亿的市场，现在已经开发的市场还很小，单就智能门锁来看，2017年智能锁行业增长率为101.1%，市场销量达813.7万套，此外智能门窗、暖通环境和智能照明等也都有很大的发展空间。除了单个的智能家居产品，李婧认为，像欧瑞博这种提供整体系统化的解决方案一定是未来的一个发展方向，因为用户追求更统一，更简洁，更快捷的交互。就像买汽车，用户不会关注汽车安装了什么样的空调，哪种喇叭，什么类型的方向盘，大家关注的是汽车整体外观、性能，作为出行工具能带来哪些方便。

面对整个行业的机遇和挑战，每个企业都要结合自身的条件，采取措施。李婧也介绍了欧瑞博的规划，第一明确产品边界，专注做智装、做建筑电器;第二把交互性产品和联系性产品的外观、用户体验、性能都做到极致;第三在业务上，把欧瑞博的市场渠道进一步拓宽，因为目前整个智能家居的渠道还是碎片化的。第四就是更大规模的用户下沉，通过技术进步，降低成本，让越来越多的用户能够用上智能家居。