服务经济时代来临，著名铝合金门窗品牌承担更多售后责任

铝合金门窗是耐用的家居消费品，使用寿命长，接触频率高，这意味着消费者在后续使用过程中或多或少会遇到一些问题，如零部件老化、使用中不慎损坏等。因此，消费者对产品的售后服务需求越来越大，售后服务成为中国著名铝合金门窗品牌增值空间的焦点。

铝合金门窗售后情况复杂

铝合金门窗产品由许多工艺和附件组成，产品的性能不仅取决于产品本身的质量，还取决于安装过程和使用。作为一种商品，有其不可避免的缺陷:干湿分离、使用中维护不当等，容易使产品产生变色、破损、门铰链脱落等现象。因此，了解复杂的售后情况并不难，但这不能成为铝合金门窗企业推卸售后责任的借口。

商家不能推诿责任

郭女士是一名市民，她说在一家购物中心购买了一个品牌的铝合金门窗，但安装后几天内，五金配件出现了问题。所以她打电话给商家，告诉他这件事。商家说几天后会有人联系她，让她耐心等待。但是一个星期后，没有人联系她，所以她再打电话给商家，问什么时候会有人来修理它。铝合金门窗商家则说维修人员很忙，会尽快安排，结果，又过了一个星期，仍然没有人来。

服务成为衡量标准

随着行业竞争的日益激烈，除了销售产品之外，还必须销售“服务”。知名铝合金门窗品牌必须把握消费者的需求，做好售后服务工作。一旦收到售后服务需求，铝合金门窗企业需要尽快安排相关人员处理，或者到现场检查，或者与消费者协商解决问题。任何可以通过现场维护解决的问题都应立即处理。如果无法当场处理的，要及时采取措施解决问题，不得拖延或推诿。

随着铝合金门窗产品变得更加智能化，技术结构变得更加复杂，服务的匹配和创新变得更加重要。可以预见，服务经济时代已经到来，服务将成为市场成熟的标志。看看今天的中国铝合金门窗市场，谁有服务，谁就能为消费者提供更多的附加值，谁就会成为真正的市场之王。