铝合金是价格相对较高的大件产品,涉及尺寸和外观设计等问题。电子商务渠道的发展速度相对较慢。然而,不可否认,电子商务所蕴含的巨大能量已经被铝合金企业“垂涎”。然而,如果铝合金企业要走电子商务之路,还需要调整线上和线下渠道之间的矛盾。
电子商务的兴起挑战传统渠道
电子商务模式的兴起是对传统渠道的挑战和革命,它最强大的武器是针对传统渠道的高成本推出低价策略,已成为电子商务最具标志性的基因。因此,当传统铝合金品牌加入在线电子商务团队时,会遇到线上和线下价格不一致的矛盾。在这种情况下,网上和网下同时销售产品,实行双轨定价制已经成为铝合金企业的一大突破。然而,这种双轨战略实际上阻碍了它们在电子商务渠道的扩张。对于铝合金品牌来说,线下渠道是企业的生命线。尽管铝合金品牌也在努力开发在线渠道,但它们总是面临与离线渠道的冲突,这使得它们很难完全放开手脚。
O2O模式统合线上线下
对于铝合金行业来说,由于产品的体积和重量等特殊属性的影响,以及物流成本、退换货、售后服务等问题,用户很难仅通过在线搜索和咨询来确认订单。然而,许多铝合金购买者没有时间和精力在购买前查阅数据,这为O2O模式的发展带来了可能性。线上商城和线下服务体验店的产品风格、价格、促销政策和服务标准将保持一致。此外,更重要的是根据用户的需求和最终效果来确定铝合金的布局和搭配,最后推至每一个小细节,然后购买或定制单项,以确保最终的成品效果是用户的个性化需求。
电子商务和实体店各有侧重
唱独角戏的时代已经一去不复返了。未来,铝合金行业的主流销售渠道将是线上线下协作,而不是单一渠道单打独斗。电子商务和实体店两种模式的价格趋同越来越明显。这两种模式的区别应该是“选方便”或“选体验”。
业内人士表示,就商品特性而言,实体店未来将变得越来越“虚拟”,电子商务也将变得越来越“真实”。实体店的“虚拟”是指引入金融服务、网上支付等服务来拓展门店功能;电子商务的“现实”是指更丰富的商品、更坚实的服务以及对便利性和有效性的更大追求。
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