8月20日,“完美家装.天猫首发”实创装饰新品发布会在北京举行,会上实创正式推出完美家装新品。这是实创产品事业部经过半年时间深入研究,设计出来的全新整装产品,含硬装、软装和定制家具,并且按照全屋实测面积计价,全屋定制家具不限量。完美家装定位是一个全新的品类市场,打造深度差异化,构筑了非常高的竞争壁垒。
新品类——硬装+软装+定制家具
在发布会上实创装饰孙总将完美家装定义成为一个新的品类,是继装修套餐之后家装行业的第二次革命性产品。从行业竞争关系来看,完美家装确实逾越了我们对于整体家装的定义,尤其是在当下,软装和定制家具市场已经成熟的情况下,实创完美家装将其囊括其中,是否能有足够的竞争力呢?
在发布会上孙总是这样解释的,实创完美家装不是将硬装、软装和定制家具简单地做加法,而是纵向深度整合,经过这样整合之后无论是成本、工期还是效率都得到了很大提升。比如说如果消费者在市场上分别选择这三项,其中营销成本、店面成本和人力成本是倍数关系,而且涉及到渠道中间利润,而如果从实创一家购买的话,营销成本、店面成本和人力成本就可以立减50%以上。工期更是如此,三家不能做到同步施工,所以只能是衔接关系,而实创一家的话就可以很好地同步施工,效率绝对可以提升50%以上。
这两个50%的改变有效地解决了消费者对于工期和价格的痛点,从道理上来说,实创这么干绝对说得通行得通。
工厂价——有工厂才能叫工厂价
发布会现场实创除了对整装给出新的定义外,也解释了一下什么叫真正的“工厂价”。现在工厂价和工厂店比比皆是,但是真正能够做到工厂价的很少,因为很多公司都不是真正的工厂,都要加渠道利润,只要有第三方利润存在就不是真正的工厂价,真正工厂价必须有自有工厂。
实创控股的巴赫曼木作工业园面积达十万平米,最大产能可以支持300亿家装业务,目前巴赫曼木作工业园生产项目有厨柜、内门、定制家具等成套木作产品,生产设备为德国进口豪迈等国际大品牌。自有工厂和自有物流是实创完美家装超高性价比的基石,从源头生产到最后一公里全程可控,有效减少了成本叠加和资源浪费。
实测面积——背着抱着不一样沉
完美家装的一大卖点就是硬装、软装和定制家具全部实测面积计价,装多少平花多少钱。可能有消费者会说,背着抱着一样沉!
其实并非如此,因为实测面积是一种更加科学合理的计费方式,对客户来说实测面积能最准确地反应出料和工的用量,建筑面积中因公摊大小不相同,所以很多公摊大的客户其实是在为公摊小的用户买单了,而整体家装模式通过实测面积可以最大限度容错,这样的计价对客户来说更准确合理,对企业来说可变量最小,对于成本控制和成本核算来说更加精准。所以说实测面积计价是里外都合适的模式。
对于为什么其他公司不敢实测面积计价,实创孙总说没有数据谁也不敢这么干,现在商业模式普遍是微利运营,如果价格设计不合理,高了客户不干,低了就是赔本赚吆喝,精准价格背后的依据就是大数据里面的规律性。实创十几年来坚持一个模式,所以沉淀下来的客户数据非常精准,价格测算出来有竞争力同时也有合理利润。
不限量——玩的不是心跳是大数据
完美家装最大的卖点之一就是全屋定制家具不限量,这点对客户吸引力十足。据说完美家装没正式发售时被一个客户看到了内部培训单页,客户坚持要签完美家装,最终作为种子用户实创北京公司经理同意了客户要求,签完约客户特意提醒实创客户经理:“你们千万别后悔,我要做得东西可多”。可以看出,硬装基础上的软装和定制家具需求的确非常旺盛,但是好多人都会质疑,不限量客户随便做企业岂不是肯定会亏?
针对这个问题,实创孙总又一次提到了大数据和算法问题。这也是互联网微利运营时代的两大利器。区别于2005年推出288套餐时的盲目,288产品竞争力让人咋舌,但是利润低得也让孙威咋舌,基本上是卖一单赔一单,后期通过优化服务链达到了利润平衡,优化供应链达到了微利。孙总说:“当时沉淀下来最有价值的其实是算法,也就是今天互联网家装玩得那套东西,但是实创的算法不是凭空而生的,是经过十多年运营和客户检验后的结果,这才是实创整装的核心竞争力,也是别人学不去的竞争优势。”
确实如此,对于轻运营的企业做个爆点、爆品很容易,难在全国28家直营公司和5000多名员工的大底盘基础上如何做出爆品来,实创完美家装这次做到了,十万平米工业园、可升可降可减可换、定制家具不限量、全屋实测面积计价等爆点十足,1588元/㎡的定价也让实创完美家装有可能成为2016年家装行业最大的爆品。
发布会上实创还通过直播的方式展示了十万平米工业园,同时木作设计负责人和软装合作伙伴也在现场发言,可以说实创整个链条已经搭建完毕。但是好产品终究要有好的服务支撑体系,完美家装的推出对于实创后端交付综合实力是一次巨大的考验,成功推出一个产品并不是发布成功这么简单,而是让用户体验成功才是王道,实创完美家装启程在路上!
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