价格优势的保护伞已失效 陶瓷卫浴小品牌该如何应对?

近期在各大主流的电商平台都可以发现的一个问题是：以往作为陶瓷卫浴小品牌的有力保护伞——价格优势，已经在慢慢失效。这主要是因为陶瓷卫浴大品牌价格在电商的推动下不断下沉，而在价格不再有太大优势的情况下，消费者往往都会选择大品牌，省心省力。在这种大形势下，以往的淘品牌及中小品牌，开始变得进退两难。拼价格?已经不明智了。拼品牌?简直以卵击石!似乎对于他们来说，在各大主流电商平台上，只剩下了被慢慢淘汰的结局了。

话虽这样说，不过，陶瓷卫浴小品牌也不用灰心那么快，出路还是有的。其实，如今的消费者，随着消费观念的转变与经济实力的增强，越来越趋向理性消费与需求消费。比如，新兴一代的90后的消费者，在2015年消费者习惯调查报告中，42%的90后消费者购物并不是看品牌或者价格，是看所选购产品是否能符合他们的需求。因此，对于中小品牌及淘品牌来说，它们未来的出路或可以从以下几方面入手：

1.个性化定制

如今个性化定制大行其道，这里也包括建材类，或许卫生陶瓷、五金这类难以实现，但对于瓷砖、浴室柜、浴缸这类富含设计展现的产品可以参与其中。一来新兴一代消费者的知识吸收面更广了，对于家居设计的自主印象更为强大了。房屋住宅，对于他们不单单是一个居住场所，更是展现他们个性或者爱好的场地。而大品牌由于成本的因素，个性定制的产品还不会去涉及。因此，中小品牌及淘品牌可以往个性定制上发展。

2.重视创新

这点对于任何品牌都是长远发展的核心点，只要你有创新型产品，短时间内别人跟进的速度慢，或者你的创新能形成技术壁垒，那你的市场前景将非常的庞大。而且，这里说的创新并不是让你在瓷砖、卫浴的生产技术上进行创新。而是涵括多个方面，你的营销模式、服务体系、展现形式、产品特性，换句话说就是要挖掘你的卖点，创造属于自身的稀缺性。以瓷砖为例，生产技术其实都差不多，以往都是以一大堆文字带堆砌，向消费者说明产品有多好，技术有多高。但是现在，许多的瓷砖卖家，都已经用视频、图文、同类产品比较、甚至是性能试验等，非常直观地来向消费者表面其产品的技术水平。更有甚者，先铺贴后付款。人无我有，人有我精，大有大的做法，小有小的尝试，扬长避短，创造新卖点才是取胜之道。穷则变，变则通，通则久。

3.凸显服务体系

另外一点，就是服务。中小品牌的体量没有大品牌那么庞大，据我了解，许多大品牌的售前，由于多人同时访问，服务有所滞后。而在售后的问题上，大品牌的售后规则或者流程也规划化，人性化可能有所不足。这样对于消费者来说是个不太好的体验，也是中小品牌的机会。完善自身的服务体系，做到更好的人性化与单体客户关怀，让客户成为你的忠实客户，再制定一些老客户回馈活动或者老客户推介活动，让其带动周边群体，形成老客户链。

经过一段时间的摸索与试验，陶瓷卫浴电商发展模式已日益清晰，大部分的陶瓷卫浴品牌都加入到了电商领域。东鹏、诺贝尔、冠珠、九牧、箭牌、TOTO、马可波罗等知名品牌，都早已经进入或者正在尝试进入电商领域。而无论是大品牌亦或是中小品牌，都需不断的摸索，寻找更多的渠道与出路。电商一直都在快节奏地变化着，想成为它的弄潮儿，企业必须要有想法、肯变通，方成就一番事业!