近日,国内首个居家大件物流大数据报告《大·快·人·心—2015中国居家大件物流大数据报告》(以下简称
“报告”)发布。重点解读2015中国大件物流送装情况,通过智能分析反映城市消费现状,对提升家具物流服务具有良好参考借鉴及深度分析价值。
纵观居家大件物流新发展
1、电子商务带动居家大件物流高速发展:2015年单量环比增长78%,物流发展跑赢大盘。
2、大件物流运输质量显著提高:破损率上,2015年各品类破损率较2014年有大幅下降;配送品上,种类也呈现逐渐拓展趋势。
3、全国无盲区覆盖:基于网络的发展,数据的运用,24小时到达区县个数1567个,占54%;72小时全国零盲区覆盖。
4、送达速度屡创新高:数据显示,日日顺物流创下2015年双十一大件物流首单14分钟送达的记录,全国24小时送达区县范围高达70%以上。
5、海量吞吐达物流新高点:资源配置上,日日顺物流做了较大的投入,其仓储面积高达500万平方米,干线年发运量达4000万平方米,零担干线发运量达1500万平方米。
6、年度之最:报告还分别盘点了用户和司机的“年度之最”。用户层面,日日顺物流创下了最北、最南、最西、最东及海拔最高(4500米)的记录;司机层面,日日顺物流搭建创业平台,更加充分地调动了社会力量的积极性。
洞悉行业领域新常态
1、大数据技术有效提升网点运营效率。14年到15年,配送网点平均车辆配置由原来的3.5辆变为5辆,同时,车均订单也由原来的月均29单上升到40单。
2、三四线城市成为消费爆点。得益于物流体系的完善及进一步下沉,新疆、西藏、甘肃等偏远地区的消费需求被广泛挖掘出来,三四线城市成为新的消费爆点。
3、营销售后应按需分配:异地下单和收货成为一个亮点,通过数据分析,进一步优化企业营销方式,实现精准营销。
4、送装一体需求凸显:从2014年到2015年,日日顺物流一体化安装用户数量实现了121%的增长,送装一体成为新常态。
5、健身器材、电动车、空调的送装一体需求最高。
展现未来发展新趋势
1、智慧化。利用RFID、传感器等集成智能化技术,将物联网、传感网和互联网等整合使配送过程更加自动化、可视化、智能化和网络化。
2、数据化。通过大数据技术为现代物流行业提供技术支撑。
3、共享化。利用大数据、物联网等新技术,统一调拨统一配置,降低成本,高效服务。
4、跨境化。深入挖掘用户居家大件商品跨境购买需求,完善全球化海外物流中心布局、整合境内外物流资源,为用户提供通关服务。
《中国居家大件物流大数据报告》指出,未来行业发展大趋势是服务的升级。在如今人们越来越注重服务的当下,一个良好的售后服务系统往往能“栓”住大批消费者的心。
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